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개인정보처리방침

쑤테이블(주)은 고객님의 소중한 개인정보를 안전하게 보호하며, 「개인정보 보호법」 및 관계 법령을 엄격히 준수합니다.

쑤테이블(주) 개인정보처리방침

시행일자: 2026년 1월 1일 (최신 개정)

1. 개인정보의 수집 및 이용 목적

쑤테이블(주)(이하 '회사')은 다음의 목적을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 처리하고 있습니다. 수집된 모든 정보는 고지된 목적 이외의 용도로는 일절 사용되지 않으며, 이용 목적이 변경될 경우에는 사전에 정보주체의 동의를 구할 것입니다.

  • 도시락 주문 및 맞춤 케이터링 상담 응대: 행사 성격, 배송지 확인, 알레르기/식이 요구사항 파악, 견적 제안 및 정시 배송 조율
  • 음식절조 쿠킹클래스 및 연구 세미나 신청: 수강생 등록 관리, 일정 안내 및 학술 연구 자료 제공
  • 침수정 한옥 스테이 숙박 예약 및 고객 관리: 예약자 본인 식별, 체크인·체크아웃 일정 조율, 조식 다도 미식 서비스 제공
  • 고객 문의 및 제휴 상담 처리: 기업 및 공공기관 단체 제휴 제안 검토, 원활한 의사소통 경로 확보

2. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

회사는 온라인 문의, 예약 상담 접수 및 서비스 이용 과정에서 아래와 같은 개인정보를 수집합니다.

구분 수집 항목 수집 목적
온라인 문의 및 단체 주문 접수 문의 분야(카테고리), 성함/단체명, 연락처, 이메일 주소, 행사 희망 일시, 예상 인원/수량, 문의 내용, 참고 첨부파일 맞춤 견적 산출, 메뉴 제안 및 상담 회신
고택 스테이 및 클래스 예약 예약자명, 동행 인원수, 연락처, 도착 예정 시간, 식이 특이사항 숙박 및 조식 서빙 준비, 클래스 좌석 배정
서비스 이용 과정에서 자동 생성 정보 접속 IP 정보, 쿠키(Cookie), 접속 로그, 브라우저 종류, 방문 일시 부정 이용 방지 및 웹사이트 이용 편의 개선

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 고객으로부터 개인정보 수집 시에 동의받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

  • 온라인 문의 및 상담 내역: 상담 이력 관리 및 분쟁 예방을 위해 3년간 보관 후 지체 없이 파기
  • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • 웹사이트 접속에 관한 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

4. 개인정보의 파기절차 및 파기방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

  • 파기절차: 목적이 달성된 개인정보는 별도의 안전한 데이터베이스(종이의 경우 별도의 서류함)로 이관되어 관련 법령에 따른 보존 기간 경과 후 안전하게 파기됩니다.
  • 파기방법: 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 복원할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 영구 삭제하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

5. 개인정보의 제3자 제공 및 위탁

회사는 정보주체의 동의 없이 본래의 범위를 초과하여 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 단, 행사 케이터링 전문 안심 배송 및 결제 처리를 위해 필요한 경우, 관련 법령에 따라 위탁 계약을 체결하고 엄격한 안전성 감독을 시행합니다.

6. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

2. 권리 행사는 회사에 대해 유선 전화, 전자우편(contact@su-table.com) 등을 통하여 접수하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

7. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 다음과 같은 기술적·관리적 보호 조치를 취하고 있습니다.

  • 전송 구간 암호화: SSL 보안 인증서를 적용하여 온라인 문의 시 개인정보 전송 구간을 안전하게 암호화합니다.
  • 접근 통제 및 최소화: 개인정보를 취급하는 담당자를 최소 인원으로 지정하고, 정기적인 보안 교육을 실시합니다.
  • 보안 솔루션 운영: 침입 차단 시스템과 최신 백신 프로그램을 통해 외부 침해 위협을 실시간 감시합니다.

8. 개인정보 보호책임자 및 고객 지원 부서

회사는 개인정보 처리와 관련한 이용자의 의견 수렴 및 불만 처리를 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보관리책임자 권수진 (대표이사)
대표 문의전화 054-000-0000
공식 이메일 contact@su-table.com
본사 소재지 경상북도 안동시 태화길 45 (임시 주소)
음식절조 연구원 경상북도 안동시 민속촌길 88 (안동전통음식문화연구원, 임시 주소)
침수정 한옥스테이 경상북도 안동시 임청각길 63 (임청각 곁 고택, 임시 주소)

9. 고지의 의무

본 개인정보처리방침의 변경이 있을 경우, 개정 최소 7일 전부터 웹사이트 공지사항을 통하여 변경 이유와 내용을 투명하게 고지합니다.